Terms & Conditions

Ultimo aggiornamento: 27/05/2026

  1. TITOLARE DEL SITO

 Lachea di Alessandra De Marco

Augusta, Sicilia – Italia

E-mail: info@lachea.com

Partita IVA: 02172520898

 Nel presente documento, i termini “Lachea”, “noi”, “nostro” e “venditore” si riferiscono al titolare del sito.

  1. OGGETTO

 Le presenti Condizioni Generali regolano la vendita online di:

  • profumi;
  • estratti;
  • eau de parfum;
  • prodotti correlati al brand;
  • eventuali accessori commercializzati tramite il sito.

 I prodotti sono destinati esclusivamente a consumatori finali.

 Lachea di Alessandra De Marco si riserva il diritto di rifiutare ordini provenienti da rivenditori, distributori o soggetti che intendano effettuare acquisti per finalità commerciali non autorizzate.

  1. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI

 Con l’invio dell’ordine, il cliente:

  • conferma di essere maggiorenne secondo la normativa applicabile;
  • dichiara che i dati forniti sono corretti e veritieri;
  • accetta integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.

 Le condizioni applicabili sono quelle pubblicate sul sito al momento dell’acquisto.

  1. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

 Tutti gli ordini sono soggetti alla disponibilità dei prodotti.

 Nel caso di indisponibilità totale o parziale successiva all’ordine:

  • il cliente verrà informato tempestivamente;
  • eventuali importi già versati verranno rimborsati.

Lachea di Alessandra De Marco si riserva il diritto di modificare o interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento senza obbligo di preavviso.

  1. CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI

 Le immagini, descrizioni, note olfattive e rappresentazioni presenti sul sito hanno finalità illustrative e descrittive.

 Lievi differenze:

  • di colore;
  • confezionamento;
  • etichettatura;
  • dettagli estetici

 non costituiscono difetto o non conformità.

 Le performance olfattive e la resa del profumo possono variare in base a:

  • pelle;
  • ambiente;
  • temperatura;
  • percezione individuale.
  1. PREZZI

 Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro (€).

 Salvo diversa indicazione:

  • i prezzi includono IVA;
  • le spese di spedizione vengono indicate separatamente al checkout.

Lachea si riserva il diritto di modificare prezzi, costi di spedizione o promozioni in qualsiasi momento senza preavviso.

 Il prezzo applicato sarà quello visualizzato al momento della conferma dell’ordine.

  1. PROCEDURA DI ACQUISTO

 Per effettuare un acquisto, il cliente deve:

  • selezionare i prodotti desiderati;
  • aggiungerli al carrello;
  • inserire i dati richiesti;
  • verificare l’ordine;
  • completare il pagamento.

 L’ordine si considera concluso esclusivamente dopo:

  • conferma del pagamento;
  • invio dell’e-mail di conferma ordine.

Lachea di Alessandra De Marco si riserva il diritto di rifiutare ordini:

  • sospetti;
  • fraudolenti;
  • incompleti;
  • provenienti da utenti con precedenti controversie.
  1. PAGAMENTI

I pagamenti possono essere effettuati tramite:

  • PayPal;
  • eventuali ulteriori metodi disponibili sul sito.

 Le transazioni vengono elaborate tramite sistemi sicuri gestiti da provider esterni.

 Lachea di Alessandra De Marco non memorizza dati completi relativi alle carte di pagamento.

 Nel caso di mancata autorizzazione del pagamento, l’ordine non verrà elaborato.

 

  1. SPEDIZIONI

 Lachea di Alessandra De Marco effettua spedizioni:

  • in Italia;
  • nei Paesi dell’Unione Europea.

Tempi indicativi di consegna:

  • Italia dai tre ai sette giorni lavorativi;
  • UE dai sette ai quindici giorni lavorativi.

 I tempi indicati sono stimati e non garantiti.

 Eventuali ritardi dovuti a:

  • corrieri;
  • festività;
  • condizioni meteorologiche;
  • procedure doganali;
  • cause di forza maggiore

 non sono imputabili a Lachea di Alessandra De Marco.

  1. CONSEGNA

 Il cliente è responsabile della correttezza dei dati di spedizione forniti.

Lachea di Alessandra De Marco non è responsabile per:

  • indirizzi errati;
  • mancata consegna dovuta all’assenza del destinatario;
  • ritardi derivanti da informazioni incomplete.

 Il rischio relativo ai prodotti passa al cliente al momento della consegna.

  1. RESI E DIRITTO DI RECESSO

 Conformemente alle disposizioni legali in vigore, l’acquirente ha diritto di recedere
dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di
14 giorni ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005 decorrenti dalla data di ricezione dei
prodotti.

Per motivi igienici, di sicurezza e tutela dell’integrità del prodotto, il diritto di recesso è applicabile esclusivamente ai prodotti:

  • non aperti;
  • non utilizzati;
  • completi di confezione originale;
  • con sigilli integri.

 Non saranno accettati resi relativi a:

  • prodotti aperti;
  • prodotti utilizzati;
  • confezioni danneggiate dal cliente;
  • prodotti privi di sigillo originale.

Per avviare una richiesta di reso: info@lachea.com

 La richiesta dovrà includere:

  • numero ordine;
  • nome cliente;
  • motivo del reso;
  • eventuale documentazione fotografica.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente salvo diversa comunicazione.

  1. RIMBORSI

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, Lachea di Alessandra De Marco procederà all’eventuale rimborso tramite il metodo di pagamento originario.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in
tutte le sue parti e completa della documentazione fiscale annessa, alla sede legale sita in Augusta (SR) 96011, via SS Annunziata 4.

Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il sito provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di sette giorni.

I costi di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.lgs. 206/2005, modificato dal D.lgs. 21/2014, il sito può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni.

Non si applicherà il diritto al recesso nel caso in cui i prodotti venduti sono inclusi nelle categorie dell’art. 59 del D.lgs. 206/2005.

Il sito eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora l’utente intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso.
I tempi di accredito possono variare in base ai circuiti bancari o ai provider di pagamento.

Lachea di Alessandra De Marco si riserva il diritto di rifiutare rimborsi per prodotti che non rispettino le condizioni previste.

  1. PRODOTTI DANNEGGIATI O NON CONFORMI

Nel caso di:

  • prodotto danneggiato;
  • perdita durante il trasporto;
  • prodotto errato;
  • difetti evidenti,

il cliente dovrà contattare Lachea di Alessandra De Marco entro 48 ore dalla consegna.

La comunicazione dovrà includere:

  • numero ordine e documentazione fiscale;
  • descrizione del problema;
  • immagini fotografiche del prodotto e dell’imballaggio.

Lachea di Alessandra De Marco valuterà il caso e, ove applicabile, provvederà a:

  • sostituzione;
  • rimborso;
  • altra soluzione ritenuta adeguata.
  1. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Lachea di Alessandra De Marco non potrà essere ritenuta responsabile per:

 

  • utilizzo improprio dei prodotti;
  • reazioni individuali agli ingredienti;
  • danni indiretti;
  • ritardi imputabili ai corrieri;
  • eventi di forza maggiore;
  • interruzioni temporanee del sito.

 Il cliente è responsabile della verifica degli ingredienti prima dell’utilizzo del prodotto.

  1. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

 Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi:

  • marchi;
  • loghi;
  • fotografie;
  • video;
  • design;
  • packaging;
  • testi;
  • elementi grafici,

 sono di proprietà esclusiva di Lachea di Alessandra De Marco e protetti dalle normative vigenti.

 È vietata qualsiasi riproduzione, utilizzo o diffusione non autorizzata.

  1. FORZA MAGGIORE

 Lachea di Alessandra De Marco non sarà responsabile per ritardi o inadempimenti causati da eventi fuori dal proprio controllo, inclusi:

  • scioperi;
  • guerre;
  • pandemie;
  • interruzioni logistiche;
  • disastri naturali;
  • blackout;
  • problemi informatici.
  1. MODIFICHE ALLE CONDIZIONI

Lachea di Alessandra De Marco si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento.

Le modifiche avranno effetto dalla pubblicazione sul sito.

  1. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

 Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana.

Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte
in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale Italiana. In particolare, qualora l’utente
rivesta la qualifica di Consumatore, le eventuali controversie dovranno essere risolte
dal tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso in base alla legge
applicabile.

  1. CONTATTI

Per qualsiasi informazione o richiesta scrivere a: info@lachea.com